Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

En WICHO Hat’s, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y confiable para todos nuestros clientes.

1. Procesamiento de pedidos  
Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.  
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

2. Tiempos de envío  
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles dentro de Estados Unidos, dependiendo de la ubicación del cliente y el servicio de mensajería utilizado.

3. Costos de envío  
El costo de envío se calcula automáticamente al momento de realizar la compra, según la dirección del cliente.  
En ocasiones, ofrecemos envío gratis en pedidos seleccionados o promociones especiales.

4. Confirmación y seguimiento  
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de rastreo (tracking number) para dar seguimiento en tiempo real a su paquete.

5. Dirección incorrecta o incompleta  
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta.  
No nos hacemos responsables por paquetes perdidos debido a información incorrecta proporcionada al momento de la compra.

6. Retrasos en el envío  
No somos responsables por retrasos causados por la paquetería, condiciones climáticas u otros factores fuera de nuestro control.

7. Pedidos no entregados o devueltos  
Si un paquete es devuelto por la paquetería, el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío.

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Si tienes alguna duda sobre tu pedido, puedes contactarnos directamente.  
Gracias por confiar en WICHO store